PC Componentes (review)

¡Muy buenas mis redhaireds!

Hoy os traigo un nuevo review. En esta ocasión, y para que salga un review perfecto, estoy acompañada del gamer shockAz - para los que estén en el mundillo y sean jugadores de pc de toda la vida, probablemente lo conozcan porque es un antiguo gamer de la escena española y europea. Despuntaba en especial, en el juego Call of Duty -. ¿Sobre qué hablaremos hoy? Pues sobre las compras en PcComponentes.com, ¡Empecemos!

Debo puntualizar antes de seguir, que Pc Componentes tiene una tienda física en el polígono industrial Las Salinas de Alhama en Murcia, pero nosotros nos centraremos y hablaremos sobre las compras a través de su página web.

·Resumen de mi experiencia

Mi experiencia con estos profesionales del sector ha sido y sigue siendo exquisita en todo momento. Creo que ese es su punto fuerte, la atención y comodidades que presta a todos sus clientes ante cualquier duda, problema o recomendación. Ésto hace que se diferencien de otras superficies que ofrecen los mismos productos, y se conviertan en los líderes del sector.

Entrando en la experiencia propia obtenida por PcComponentes me he sentido como un cliente valorado a la hora de solicitar información a través de su sección de tickets de su web.

Los encargados de ayudarnos, no demoran sus respuestas, hacen que la conversación sea fluida y aportan toda la información que les solicitamos, incluso ante cualquier problema, siempre nos facilitan todas las opciones posibles y nos recomiendan la más apropiada. Su nivel de atención y preocupación por nuestro bienestar nos hace sentir que estamos en manos de lo que son, unos profesionales.

Su transparencia a la hora de decirnos las posibilidades que tenemos para realizar cualquier acción, deja constancia que trabajan para nosotros. No se aprovechan de clausulas o requisitos especiales a la hora de llevar a cabo devoluciones o cambios de productos - esos que a veces hacen que tengamos que quedarnos con él, pese a no ser de nuestro agrado -.

¿Qué pasa con la devolución de productos?, ¿Verdaderamente nos atienden igual de bien o nos ponen pegas?, ¿Es todo tan bonito como he dicho hasta ahora? 

Pues la respuesta es sí, su trato sigue siendo igual que he dicho anteriormente. ¿Cómo lo sé? Pues por mi experiencia en la devolución de una tarjeta gráfica, concretamente la GTX 770 - más adelante comprobaréis que os detallo que la devolví porque estaba defectuosa y hacía que mi equipo se calentara en exceso- fue plenamente satisfactoria y no recibí ningún tipo de problema por su parte.

Desde el primer momento PcComponentes me recomendó y aconsejo sobre que y como hacerlo, y sus ventajas e inconvenientes.

La devolución fue muy rápida y la vuelta del importe perfecta, tal y como ellos mismos me explicaron en una llamada que realicé antes del comienzo del proceso para estar completamente informado de todos los pasos a seguir y qué detalles debía de tener en cuenta y/o presentes durante la devolución. Podría haber abierto un ticket y se me hubiese informado igual de bien, pero estaba ya en la sucursal de correos para realizar el envío de la misma. Lo único que no me pareció del todo bien fueron los costes de la llamada, la cual disparó la factura de mi teléfono por pocos minutos de duración, pero acepté el coste de la misma sin problemas.

¿Son tan rápidos los envíos como dicen en la web?, ¿ Y...pese a su rapidez, en qué estado llegan los productos?

Todos los productos que he recibido - tanto ahora como a lo largo de los años que he comprado - han estado dentro de las fechas indicadas en la compra, atendiendo hasta el último detalle exigido por mi.

Los paquetes me han llegado siempre en perfectas condiciones de embalaje externo. En su interior, el componente siempre va sujeto o con plásticos de burbujas de aire, tiras de cartón o porexpan que evitan el movimiento y absorben los posibles golpes que pueda sufrir durante su envío.

Algo a tener en cuenta...

Debo añadir que actualmente han implementado un programa de puntos con el cual obtenemos descuentos en compras siguientes utilizando los puntos adquiridos en las compras anteriores. Con ésto, mi sensación es de estar siendo premiado por comprar en la que yo considero la empresa líder del sector.

Conclusión final / Valoración

A continuación, voy a valorar la experiencia obtenida durante varios años poniendo una nota. La nota que otorgo a PcComponentes es de 10 sobre 10. Me siento 100% satisfecho con las compras que he realizado, el trato recibido, la calidad de los envíos y las facilidades para las devoluciones. Algo muy positivo a considerar también - y que a veces pasa un poco desapercibido - es que cumplen los plazo de entrega, algo muy importante, dado que la mayoría de las veces necesitamos los componentes para reparar otros y que llegue tan rápido es un verdadero alivio. Por eso, dejo claro que he sido, soy y seré cliente de PcComponentes por muchos años.

·Información sobre PC Componentes

Si observamos en su web el apartado de "¿Quiénes somos?" encontramos muy bien explicado, y de forma concisa y directa, lo siguiente:

"PcComponentes.com nace en 2005. Desde el primer momento, apostamos por la venta online de informática, algo que en aquellos años era todavía difícil de asimilar. La idea principal era, y sigue siendo a día de hoy, poder ofrecer a todos los amantes de la informática y las nuevas tecnologías productos específicos a precios asequibles sin renunciar a la calidad. Todo, manteniendo la esencia del pequeño comercio, estando cerca de los clientes y ofreciendo un trato personalizado. Hicimos de esas máximas nuestra filosofía y pronto conseguimos ganarnos la confianza de los consumidores". Cita textual de su web

Como ya he puntualizado, tienen una tienda física y os recomiendo que si por proximidad podéis pasaros, lo hagáis. Os dejo el enlace sobre la información concreta de la tienda. Encontraréis todo lo que necesitáis saber para llegar - Tienda física -.

Antes de comprar

Como ya sabéis, hay páginas que nos dan la opción de registrarnos antes o durante el proceso de compra. Yo os recomiendo que lo hagáis siempre antes, ¿Por qué? Pues por la sencilla razón que en muchos sitios nos ofrecen un descuento en nuestro primer pedido y no siempre lo podemos aplicar si lo hacemos durante el proceso de pago.

Esta tienda realmente está bien organizada. Cuenta con explicaciones detalladas de los productos (especificaciones, características, etc), además podemos leer la opinión de otros usuarios sobre ese producto determinado sin salir de la página del producto - algo muy positivo -. Pero además de su opinión podemos encontrar la puntuación que cada uno de éllos le dan.

Asimismo, cuentan con servicio técnico del cual podemos leer en su web lo siguiente:

"En Pc Componentes contamos con un gran equipo de profesionales especializado en el montaje y la reparación de equipos informáticos. En nuestras instalaciones disponemos de un área acondicionada donde obtendrás un servicio adecuado a tus necesidades. ¡Optimizamos los tiempos sin renunciar a la calidad!" Cita textual de su web. 

Y en referencia a la atención al cliente, nos dan como medio de comunicación con ellos - para preguntas o recibir información sobre algún artículo - la opción de crear un ticket, es decir, mediante formulario online. Aunque también cuentan con la opción del "llámame" con horario de lunes a viernes de 9h a 22h.

Sobre los productos

Como habréis podido intuir, los productos son de gran calidad.

Tienen una amplia variedad y sobretodo, no solo encontramos productos para jugadores, tienen a su disposición una amplia gama para todos los públicos. 

Sobre las garantías, os voy a dejar el enlace aquí para que podáis conocer la información de primera mano, además, considero que está muy bien explicado y sería algo incongruente repetir exactamente sus mismas palabras.

Como comprar

Como ya he dicho en el punto anterior, tienen a su disposición una amplia gama para todos los públicos, lo que los convierte en una tienda muy completa y tremendamente recomendable.

En cuanto al proceso de compra y como incluir productos en el "carrito de compra" funciona como la mayoría de webs de venta online, seleccionamos el producto, la cantidad y pulsamos "comprar".

A continuación os voy a hablar sobre la cancelación de productos. En este aspecto, Pc Componentes muestra lo siguiente en su página web:

"Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria, tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a los 7 días". Cita textual de su web

Considero que es importante antes de realizar cualquier compra conocer estos detalles, por éllo, os lo expongo para que lo toméis en cuenta.

Plazos de entrega y gastos de envío

Sobre los plazos de entrega en su web encontramos la siguiente información - os hago un pequeño resumen, pero os dejo en enlace aquí para que podáis leerlo con más calma y de forma completa-.

1) Los plazos de entrega van desde 24 horas a 72 horas. Esto es a nuestra elección. NOTA: A veces no son posibles, pero intentan que las empresas de transporte los cumplan.

2) Los plazos de entrega están condicionados por la disponibilidad del producto. Ésto está debidamente indicado en cada producto. NOTA: En los pedidos con varios artículos el plazo de entrega a considerar será el del producto con el plazo mayor.

3) El cliente dispone de 72 horas para comprobar que todos los productos están en perfecto estado y éstos, incluyan todo lo necesario. Pasadas las 72 horas se dará por aceptado el envío y no aceptarán reclamaciones.

4) Un pedido se dará por entregado cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. En las siguientes 24 horas debemos verificar los productos y exponer objeciones.

5) Al recibir un producto dañado por el transporte, se recomienda que dentro de las 24 primeras horas, se abra la incidencia para reclamar a la empresa de transporte. Y se recomienda dejar constancia en la empresa de transporte: Tourline Express: 902 34 33 22 o bien, Correos: 902 19 71 97

6) Puedes consultar todo lo relativo a los gastos de envío haciendo click aquí

Gastos de envío

Si abrís el link anterior, veréis que depende de cuatro factores: peso, volumen, lugar de envío e importe del/los producto/s

Os recomiendo que consultéis el link, porque tenéis la oportunidad de poder hacer un calculo aproximado del coste.

Devoluciones

El tema de las devoluciones es algo más complicado de resumir dado que hay que tener muchos factores en cuenta y no todo podemos omitirlo en el resumen. Por ello, os facilito el enlace - haciendo click aquí podéis acceder directamente-. 

En este apartado además, contáis con las especificaciones de las devoluciones para distribuidores.

Para finalizar debo decir que es una de las webs que mejor distribuida tiene el contenido y la información, absolutamente todo lo que os comento en este punto, lo podéis encontrar en la web. Al final de élla concretamente, vienen los distintos puntos de información. 

Además está muy bien explicado, de forma concisa, directa y clara, para mi, son aspectos positivos a tener en cuenta. 

· ¿Qué he comprado en Pc Componentes?

1) Placa base (MSI 970 Gaming) 

Las principales características que me impulsaron a decidirme por esta placa son:

-Tarjeta de sonido: es un detalle importante porque mientras juego, ésto me proporciona gran parte de la información que necesito de forma clara y precisa. Para hacerlo posible dispone de Sound Blaster Cine 2 que te otorga la sensación de estar dentro del juego.

- Killer Ethernet: como ya es bien sabido, en todo juego online, la conexión es una parte fundamental. Para éllo, esta placa dispone de este recurso que prioriza la conexión del juego y que ésta, no tenga interrupciones.

- Puertos USB: siempre es de agradecer disponer de puertos USB suficientes. En este caso hablamos de 14 puertos USB 2.0 (8 posteriores y 6 frontales), 4 puertos USB 3.0 (2 posteriores y 2 frontales) y 2 puertos gaming posteriores.

-OC Genie 4: nos concede la opción de poder realizar overclock de una manera rápida y sencilla, pero conociendo siempre el límite de nuestros componentes de antemano.

Para los que tengáis gráficas ATI, esta placa base dispone de Crossfire, pero no de SLI.

NOTA: El Crossfire nos permite la conexión entre gráficas ATI y que trabajen en paralelo, es decir, que sumen, y el SLI es lo mismo pero trasladado a gráficas Nvidia.

Os dejo el link aquí para que podáis observar mejor todas sus características.

2) Tarjeta gráfica 

MSI GTX 770 Twin Frozr OC 2GB GDDR5

Inicialmente escogí esta tarjeta gráfica porque dentro de su gama y en relación con el precio y sus prestaciones, me apreció muy buena opción.

El problema surgió cuando por un error en su producción, ésta adquiría unas temperaturas demasiado elevadas ocasionando que no trabajara al máximo rendimiento.

NOTA: Ya sabéis que si el ordenador se calienta en exceso por un componente, puede hacer que el resto se vean afectados y tampoco rindan al máximo, o en el peor de los casos, que el resto de componentes se quemen.

Con este contratiempo, procedí a su devolución y adquirí la siguiente tarjeta gráfica.

Os dejo el enlace aquí por si alguno estuviera interesado en esta gráfica, aunque yo recomiendo el modelo que encontraréis más adelante en la entrada del blog.

Palit GeForce GTX970 4GB DDR5

Después de la devolución de la anterior gráfica, decidí invertir algo más de dinero y esta vez adquirir un modelo superior con mejor rendimiento y asegurarme de tener las prestaciones necesaria para la nueva generación de juegos.

¿Por qué este modelo y no otro en su gama? Pues porque tuve la ocasión de probar otros modelos y esté me pareció superior al resto.

Debo puntualizar que sobre este modelo, Nvidia reconoció que una parte de la memoria que posee no funciona a la velocidad especificada inicialmente. Aún así, he de decir que su rendimiento es espectacular y funciona a la perfección.

Os dejo el link aquí por si os animáis a comprarla.

3) Procesador (AMD FX-8320)

Este procesador actualmente ya tiene unos años, pero en su día me decanté por él porque tenía unas características capaces de soportar los cambios gráficos del momento con facilidad y de años posteriores.

Su relación calidad-precio hace que no pase inadvertido, pese al paso del tiempo, y más si dispones de un presupuesto limitado, aunque actualmente con la nueva gama de componentes no está a la altura de éstos y genera "cuello de botella".

NOTA: En el mundo de la informática el término "cuello de botella" hace referencia a la limitación de algún componente del equipo, es decir, que su máximo rendimiento está por debajo del resto. Ésto, hace que los componentes trabajen a esa velocidad, pese a poder ofrecer más.

Actualmente sigo utilizando este procesador sufriendo el "cuello de botella" que me genera. Aun así, juego a juegos de nueva generación con gráficos en alto/ultra sin ningún tipo de problema de rendimiento.

Estoy en proceso de cambiarlo en cuanto tenga la disponibilidad económica y así evitar el problema.

Os facilito el enlace, os lo dejo aquí por si queréis comprarlo o simplemente observar sus características y considerarlo para una futura compra.

4) Disipador (Cooler Master Hyper TX3 EVO)

Con los problemas que ya habéis leído que tuve con la GTX 770 de sobrecalentamiento, me volví un maniático con este tema y me decidí por comprar un disipador de calor para la CPU.

Nunca había sido un entendido sobre disipadores, por lo que me fije en las valoraciones y opiniones de varios modelos. El que más llamó mi atención fue este, ¿Por qué? Por un precio muy económico es capaz de bajar muchísimo la temperatura y mantenerla estable por debajo de los 40ºC a pleno rendimiento del equipo.

Asimismo tiene una instalación muy sencilla e intuitiva, la capacidad para adaptarse a  CPU's tanto AMD como Intel, y la movilidad del ventilador que ofrece, hace que sea una gran opción si lo que queremos es tener una temperatura adecuada en nuestro equipo.

Os dejo el link aquí por si aún no tenéis uno en vuestro equipo y queréis adquirir uno a buen precio.

5) RAM [G.Skill Sniper DDR3 1866 CL9 8GB (2x4GB)]

Sobre estas memorias ram, debo decir que estoy totalmente satisfecho. Primero compré un pack por toda la información y opiniones que había leído sobre éstas, para probarlas por su excepcional precio y su potencial.

Pensaba que las falsas esperanzas que me habían generado lo leído me harían devolverlas, pero desde el primer día, no volví a sacarlas de mi equipo, dan un rendimiento perfecto, mantienen una temperatura fría y sin ningún tipo de inconveniente tanto a nivel de velocidad o dual channel.

Actualmente he adquirido otro pack para juntarme con 16GB en el equipo por su rendimiento y con la bajada de precio, no he podido resistirme, por eso os dejo el enlace aquí por si os animáis a adquirirlas.

NOTA: El dual channel es algo parecido al Crossfire que se obtiene con las tarjetas gráficas, solo que en este caso trasladado a la ram.

6) Fuente de alimentación (Tacens Mars Gaming 800W)

Como es evidente, para poder dar la potencia necesaria a todos los componentes buscaba una fuente con bastante fuerza a un precio no muy elevado.

Mi idea fue buscar una fuente la cual tuviese potencia de sobras para mi equipo y le sobrase.

Estoy constantemente cambiando piezas del equipo por otras de más rendimiento, por lo que, cada vez necesitaré más potencia para poder alimentar a éstas.

Aparte de su gran potencia, su ruido inexistente y su sistema para evitar vibraciones son claves puesto que siempre es molesto escuchar los ventiladores o notar la vibración.

Os dejo el enlace aquí por si estáis pensando en renovar piezas del ordenador y queréis ver en mayor profundidad sus características.

7) Monitor (LG 22M45HQ-B 22" LED)

Si buscáis un monitor con resolución de 1080p a buen precio y con grandes prestaciones, no lo dudéis más, éste es el que estáis buscando.

Ofrece un rendimiento excepcional con muchas facilidades a un simplemente paso, las principales son: el ahorro de energía automático, el autoajuste para complementar otro monitor y trabajar en paralelo, los diferentes ángulos que puede tomar el monitor para nuestra comodidad y lo más importante, su tiempo de respuesta de 2ms lo convierte en un monitor para gaming excepcional.

Simplemente tiene un inconveniente, si conectamos el monitor a través de HDMI, perdemos el autoajuste de pantalla.

Si vais a cambiar de monitor y buscabais algo así, os dejo en link aquí para que lo podáis comprar.

8) Home plug TP-LINK TL-PA4010PKIT

¿A nadie le pasa que tiene el router lejos de su equipo y estáis conectados por wifi que pierde calidad de señal? ¿O tenéis un cable colgando por las paredes para poder conectar el equipo?

¡Eso se acabó! Aquí tenemos estos cómodos aparatos para poder utilizar la red eléctrica de nuestro hogar como transporte de nuestro Internet.

Debido a la perdida de señal por utilizar wifi, opté por comprar este producto antes que hacer obra en casa para pasar un cable hasta mi equipo.

Tengo una conexión de 120Mb de fibra óptica con Ono, la cual no aprovechaba al completo por la parte perdida del wifi. Con estos aparatos la señal llega pura a mi equipo, tras varias pruebas y mediciones he de decir que la sensación que me da es de estar conectado directamente al router.

Entra varios modelos de home plugs escogí este específicamente por la característica que nos ofrece de otorgarnos un enchufe de corriente. Parece algo muy simple pero veréis que es necesario y os explicaré el porque a continuación.

Éste componente ha de estar conectado directamente a un enchufe de pared para no perder calidad en la señal, es decir, no podemos conectarlo a un ladrón o una regleta como cualquier otro componente eléctrico. De ahí la gran opción que nos da con el hecho de tener tener una salida de corriente, ya que podemos conectar ahí un ladrón y no perdemos ese enchufe de pared simplemente para el home plug.

¿Qué pasa si lo conectamos a un ladrón? Sigue funcionando, claro. Pero perdemos una parte importante de la conexión y no creo que eso agrade a nadie.

Si os pasa como a mí, veréis que es muy práctico. Os dejo el enlace aquí para daros la solución al problema.

Y hasta aquí mis redhaireds mi review sobre mi experiencia en compra en Pc Componentes online. Espero que os resulte útil. 

Cada domingo subiré una nueva entrada con una nueva experiencia. Si queréis, comentad que os ha parecido y dejar vuestras sugerencias para futuras entradas. Seguidme en las redes sociales (tenéis los links a la derecha de la página) para poder estar al día de las actualizaciones del blog, pero si queréis ser los primeros en leerme ( O:) ) seguidme y recibiréis un correo cuando suba una nueva entrada.

¡Os espero el próximo domingo!

P.D.: Desde aquí le doy las gracias - una vez más - a shockAz por haberme ayudado y como se ha involucrado en este pequeño proyecto. Muchísimas gracias y... ¡Te espero para futuras colaboraciones! ( :D  O:) ).